Catalogue (hay còn gọi là danh mục sản phẩm) là tài liệu hoặc ấn phẩm quảng cáo có vai trò rất quan trọng trong kinh doanh, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp bán lẻ sản phẩm hoặc dịch vụ có nhiều sự lựa chọn. Catalogue không chỉ là công cụ marketing mà còn có tác dụng lớn trong việc thúc đẩy doanh thu, xây dựng thương hiệu và tăng cường mối quan hệ với khách hàng. Thông thường, catalogue sẽ bao gồm hình ảnh, mô tả chi tiết thông số kỹ thuật và giá cả sản phẩm hoặc dịch vụ.
Ngày nay, cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin và truyền thông kỹ thuật số, bên cạnh catalogue truyền thống được in ấn trên giấy, nhiều đơn vị đã dần dịch chuyển sang lựa chọn catalogue điện tử (e-catalogue), mang đến những trải nghiệm mới lạ nhưng vẫn đảm bảo những hiệu quả cần thiết. Trong trường hợp này, nhiều người bày tỏ sự lo lắng, liệu những cuốn catalogue truyền thống có giữ được “vị thế” của nó, hay sẽ dần bị thay thế?
Trên thực tế, việc chọn e-catalogue hay catalogue truyền thống phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố, ví dụ mục đích sử dụng, đối tượng khách hàng, và môi trường kinh doanh… Cả hai kiểu catalogue đều có những ưu điểm riêng. Và chúng ta không nhất thiết phải so sánh giá trị của chúng rằng cái nào lớn hơn cái nào, mà thay vào đó, cần biết cách lựa chọn thứ phù hợp với từng nhu cầu cụ thể.
Dưới đây là một số yếu tố giúp bạn quyết định xem, cái nào có giá trị hơn trong từng tình huống:
1. E-catalogue (Catalogue điện tử)
Ưu điểm:
– Tiết kiệm chi phí in ấn, vận chuyển, lưu trữ. Bạn chỉ cần tạo e-catalogue ở lần đầu tiên và cập nhật thông tin, sau đó tùy ý chia sẻ đường dẫn qua email, trang web, mạng xã hội, v.v.
– Bạn có thể nhanh chóng thay đổi thông tin, cập nhật sản phẩm, giá cả hoặc các chương trình khuyến mãi mà không cần tái in ấn.
– E-catalogue có thể được chia sẻ và tiếp cận với một lượng lớn khách hàng trên toàn cầu ngay lập tức. Điều này rất hữu ích nếu đối tượng khách hàng của bạn là người dùng trực tuyến.
– E-catalogue có thể tích hợp các yếu tố tương tác như video, hình ảnh động, liên kết mua hàng trực tiếp, hoặc các tính năng tìm kiếm sản phẩm, giúp khách hàng có trải nghiệm tốt hơn.
Nhược điểm:
– Khách hàng phải có thiết bị điện tử và kết nối Internet để tiếp cận e-catalogue.
– Một số đối tượng khách hàng, đặc biệt là những người lớn tuổi hoặc không thân thuộc với công nghệ, có thể gặp khó khăn khi sử dụng e-catalogue.
2. Catalogue truyền thống (Catalogue in ấn)
Ưu điểm:
– Catalogue truyền thống thường thực tế và dễ tiếp cận, có thể tạo ấn tượng ban đầu rất mạnh mẽ. Nó mang lại giá trị “cảm nhận” khi khách hàng có thể cầm nắm và xem trực tiếp. Nhiều người vẫn thích cảm giác cầm và lật qua từng trang giấy để đọc thêm thông tin về sản phẩm, điều này tạo ra một trải nghiệm tương tác đầy cảm xúc mà catalogue số không thể thay thế. Ngoài ra, catalogue giấy có thể sử dụng các kỹ thuật in ấn đặc biệt như ép nhũ, dập nổi, hoặc cắt laser để tạo ra hiệu ứng thị giác hấp dẫn và độc đáo. Phải thừa nhận rằng, hiệu ứng thị giác và xúc giác được tạo ra khi lật giở từng trang giấy khiến cho trải nghiệm trở nên đáng giá.
– Việc có một cuốn catalogue được in ấn có thể giúp doanh nghiệp thể hiện sự đầu tư và chuyên nghiệp trong công việc. Đặc biệt, đối với các ngành hàng cao cấp hoặc sang trọng, catalogue in ấn mang đến sự uy tín, và tạo cảm giác về giá trị thương hiệu lớn hơn.
– Catalogue truyền thống có thể dễ dàng được phát cho khách hàng mà không cần yêu cầu thiết bị công nghệ, phù hợp với những người ít sử dụng Internet. Không phải ai cũng có quyền truy cập internet hoặc thiết bị số, đặc biệt là ở những khu vực nông thôn hoặc với những người lớn tuổi.
– Catalogue in ấn là công cụ rất hữu ích tại cửa hàng, khi tham gia các sự kiện hoặc hội chợ, vì nó dễ dàng phát cho khách hàng tiềm năng trực tiếp, giúp tạo ấn tượng và tăng khả năng nhớ thương hiệu.
Nhược điểm:
– Chi phí sản xuất, vận chuyển và lưu trữ catalogue cao, đặc biệt nếu bạn cần in ấn số lượng lớn.
– Một khi đã in xong, bạn không thể cập nhật ngay thông tin hoặc sản phẩm trong catalogue nếu có sự thay đổi. Điều này có thể gây bất tiện khi có sự điều chỉnh về giá cả hoặc sản phẩm.
– Catalogue truyền thống không thể cung cấp các tính năng tương tác như e-catalogue (video, liên kết, tìm kiếm sản phẩm).
Như vậy, từ những phân tích rất rõ ràng với đầy đủ ưu điểm và khuyết điểm kể trên, bạn hoàn toàn có thể tự đưa ra kết luận về việc khi nào thì sẽ cần chọn catalogue ở dạng thức nào rồi đúng không? Cả e-catalogue và catalogue truyền thống đều có giá trị riêng và có thể đóng vai trò quan trọng trong chiến lược marketing của bạn. Tuy nhiên, e-catalogue có xu hướng phù hợp hơn trong môi trường kinh doanh hiện đại, nơi công nghệ đóng vai trò quan trọng. Trong khi đó, catalogue truyền thống vẫn giữ giá trị đặc biệt trong các trường hợp cần tạo dựng sự tin tưởng mạnh mẽ hoặc khi tiếp cận các khách hàng không sử dụng công nghệ nhiều. Mặc dù catalogue điện tử mang lại nhiều lợi ích như tiết kiệm chi phí, dễ dàng cập nhật, và khả năng phân tích dữ liệu, thì catalogue bằng giấy vẫn giữ được vị thế của mình nhờ vào những đặc tính riêng biệt và trải nghiệm mà nó mang lại. Điều này cho thấy sự đa dạng trong cách tiếp cận khách hàng và sự cần thiết của việc sử dụng đa kênh trong chiến lược marketing. Vậy nên tóm lại, nếu có thể, bạn nên kết hợp cả hai loại catalogue này để tận dụng những ưu điểm của cả hai hình thức, đảm bảo rằng bạn có thể tiếp cận một lượng khách hàng rộng rãi và đa dạng. Cuối cùng, để trả lời cho câu hỏi đặt ra ở phần tựa đề bài viết, catalogue truyền thống được in ấn trên giấy liệu có “còn đất diễn” và duy trì sự phổ biến của mình bên cạnh sự phát triển của e-catalogue không, thì câu trả lời luôn là có.